Veel gestelde vragen en antwoorden Thorbeckestraat

In de nacht van 31 oktober op 1 november is er brand ontstaan in een woning aan de Thorbeckestraat. Ook bewoners aan de Burgemeester Hoffmanplein zijn getroffen door de brand. Het ontstaan van de brand is nog onbekend.

Ja, gelukkig zijn alle bewoners veilig en verblijven tijdelijk in een hotel of bij familie/vrienden.

Nee, nu niet. Het onderzoek naar de staat van de woningen loopt nog. Die zijn nu niet veilig verklaard. Zodra dit wel zo is en dit kan, mag je de woning onder begeleiding in om spullen te pakken. Je hoort van ons.

Als je woning onbewoonbaar is verklaard wordt de huurbetaling voor deze woning stop gezet. Pas als je in een andere woning zit ga je weer huur betalen.

Je kunt je gas/water/licht stopzetten als je woning in de Thorbeckestraat onbewoonbaar is verklaard. Dit doe je bij je energieleverancier.

Let op: het gaat om het opzeggen van je contract, niet pauzeren. Controleer de voorwaarden van je energieleverancier voor het opzeggen.

- Heb je een Slimme Meter? Dan hoef je geen meterstanden door te geven.

- Heb je geen Slimme Meter? Dan kijken we of de meterstanden nog leesbaar zijn en krijg je de meterstanden van ons.

- Kunnen we de meterstanden niet meer lezen? Je krijgt van ons een verklaring van onbewoonbaarheid. Hiermee kun je ook de gas/water/licht opzeggen.

Bewoners waarvan de woningen onbewoonbaar worden verklaard, worden hierover geinformeerd.

We gaan alle beschadigde woningen herstellen. Hoe lang dit duurt verschilt per woning.

Bewoners met een inboedelverzekering kunnen deze spullen opgeven bij de verzekering. 

Ja, de politie en handhaving houden het woongebouw extra goed in de gaten tijdens de herstelwerkzaamheden. Als zij portiekdeuren open zien staan sluiten zij deze. Als omwonenden zelf iets verdachts zien kunnen ze 112 bellen.

Bij de woningen in de Thorbeckestraat plaatsen we zo snel mogelijk tijdelijke brievenbussen. Hier krijgen de bewoners een sleutel van zodat zij post kunnen ontvangen.

Je kunt gebruik maken van internet in het hotel of in Huis van de Wijk. We delen informatie ook via SMS en op papier.

Ja, je mag daar tot vrijdag 15 november blijven. De kosten hiervan kun je opgeven bij je verzekering. Na 15 november bekijken we de situatie opnieuw.

De bergingen die buiten de hekken (met doeken) liggen zijn bereikbaar. De bergingen die niet buiten de hekken liggen zijn dit niet.

Je kunt terecht bij buurtinitiatief "Iedereen Aan Boord". Daar zijn door buurtbewoners kleding en andere noodzakelijke spullen ingezameld voor getroffen bewoners. Kijk voor meer informatie op https://www.iedereenaanboord.nu of mail naar post@iedereenaanboord.nu.

Als de inboedelverzekering daar zelf om vraagt moeten bewoners ook zelf daar aangifte over doen.

Dat hangt af van jouw verzekering. Via je inboedelverzekering kan je hulp krijgen bij vergoeding voor spullen als kleding, meubels, elektronische apparaten, huishoudelijke apparaten, documenten en andere persoonlijke spullen.

Dat hangt af van jouw verzekering. Naast de spullen in je woning helpen ze misschien bij de kosten van tijdelijke overnachting. Neem voor een duidelijk antwoord contact op met jouw verzekering.

Dan kan je aanspraak maken op Bijzondere Bijstand. Kom je hier niet voor in aanmerking, neem dan contact op met de sociaal beheerder. Samen kunnen we kijken naar jouw situatie en de mogelijkheden.

Nee, je betaalt huur voor de tijdelijke woning. Maar deze huur is niet hoger dan je eigen huur, en de huur van je eigen woning wordt stopgezet. Je betaalt dus geen dubbele huur, en niet meer huur dan je gewend bent.

Laat het Woonstad weten.

Laat het Woonstad weten.

De aannemer is bezig met de woningen dichtzetten.

Jouw inboedelverzekering vergoedt jouw tijdelijke opvang. Dit is dus afhankelijk van je verzekering. Als je geen inboedelverzekering hebt, kijken we of we samen tot een oplossing kunnen komen. 

Nee, hier hoef je niet voor te betalen. 

Nee, deze kosten vergoeden wij niet. Zo lang je woning onbewoonbaar is en je geen andere woning hebt, hoef je vanaf 1 november geen huur te betalen. Dit geld kun je gebruiken om de extra gemaakte kosten van familie of vrienden te vergoeden.

Ontbijt is inbegrepen. De kosten voor avondeten en drinken zijn maximaal €30,- per persoon, per dag. Alles wat je meer besteed moet jezelf betalen.

Als de medebewoner is ingeschreven op het getroffen adres is deze meeverzekerd. Deze kan ook gebruik maken van de tijdelijke woonoplossing die wij bieden. 

Nee, deze schade vergoeden wij niet. Bespreek deze schade met je verzekering.

Hier kun je aangifte van doen bij de politie en je kunt de schade indienen bij je verzekering. 

Op dit moment is het nog onduidelijk hoeveel schade er aan de woningen is. Zodra we meer weten dan informeren we bewoners hierover.

We gaan het gebouw zo snel mogelijk veilig maken. En ondertussen maken we een versneld plan voor de toekomst van het woongebouw.

Thorbeckestraat: 

De schade aan de woning nemen we op als het pand veilig is. Hoe lang dit duurt weten we nog niet.

Burgemeester Hofmanplein:

Schadeaannemer QBuild neemt in week 45 (week van 4 november) contact op met bewoners om een schadeopname van de woning te plannen. Uit de schadeopname blijkt hoe erg de schade is en hoe lang het herstel gaat duren.

Dat is afhankelijk van hoe groot de schade is. Je kunt dit bespreken met schadeaannemer QBuild.  

Bel dan naar 0900 0101, kies voor optie 1. Zij zijn dagelijks bereikbaar tot 20:00 uur. Ook via de dokter kan je hulp krijgen.

Wijkagent Jasper Nootenboom

Anoniem betekent dat niemand weet wie je bent, zonder naam. Bel dan gratis naar 0800 7000. Of online via meldmisdaadanoniem.nl.

Wij geven informatie via e-mail en sms. Ook organiseren we als het nodig is een bijeenkomst. Ook heb je een vaste contactpersoon voor het zoeken naar een nieuwe woning.

Getroffen bewoners kunnen komende dagen bellen met Yvonne (medewerker Sociaal Beheer) 06 11 22 53 64. Voor overige vragen kan je terecht bij Natasja 06 22 69 31 92. Of mail naar Thorbeckestraat@woonstadrotterdam.nl.

Maak dan een afspraak bij de dokter.

Je kunt dan terecht bij Slachtofferhulp of je huisarts.  

Deze persoon kan ook terecht bij slachtofferhulp of de eigen huisarts. 

Hiervoor kun je terecht bij de Kamer van Koophandel of de gemeente.