Ik ben het niet eens met de afrekening stookkosten, wat nu?
Denk je dat de meterstanden niet goed zijn of dat de warmtemeter stuk is?
- Neem eerst contact op met het warmtemeterbedrijf, om een oplossing te vinden. Op de rekening staat de naam van jouw warmtemeterbedrijf: Techem of Ista.
- Je krijgt binnen twee weken antwoord van het warmtemeterbedrijf.
- Heb je Techem of Ista gesproken en ben je het nog niet eens met de rekening voor de stookkosten? Meld het bij ons.
- Je krijgt binnen vijf werkdagen een bevestiging dat wij je e-mail hebben ontvangen. Binnen vier weken daarna krijg je een antwoord van ons.
Belangrijk om te weten:
Als je het warmtemeterbedrijf vraagt de warmtemeters te controleren en ze werken goed, moet je misschien zelf betalen voor de controle.